丰巢快递柜收取超时费，引发各方热议。快递柜不是消费者的刚需，却是快递小哥的刚需。快递小哥表示，此前一周要付给丰巢200元派件投递费，现在为了消费者免超时费，他们需要赶在超时前取出再“二次投递”，派件投递费势必要增加不少。记者此前报道了南京银城物业自建快递柜，令许多消费者羡慕不已，近日记者又发现有一家小区的物管更牛，从两年前就主动揽起了派件的活儿。
云柜上留了电话，提示超时可拨打
快递小哥苦恼，超时再放柜子要收0.4元
最近丰巢快递柜收取超时费引起了很多市民的不满。扬子晚报/紫牛新闻记者探访发现，丰巢除了向市民收取超时费外，也向快递小哥收派件投递费。南京一位天猫超市快递小哥说，“我一周要在丰巢快递柜充值200元，每个格子从0.2元到0.4元不等，大件就贵一些。”
天猫超市快递小哥对扬子晚报/紫牛新闻记者表示，自己负责区域的快递，工作日打电话大多居民都让把快递放在柜子里。“超时居民取快递要收费，我们放柜子也要收费，其实我们也希望居民能下楼自己取，这样大家都不用支付费用了。”他透露，送一件快递挣1.2元，放柜子自己掏0.4元，所以净赚0.8元，而快超时的时候取出来，再次放柜子还要支付0.4元，那送一单也就只赚0.4元。
扬子晚报/紫牛新闻记者发现，快递小哥针对丰巢收取超时费的问题进行了一些变通。近日，南京某小区的丰巢快递柜上，留有不少快递员的手机号。一名快递员称，客户可视情况联系他取出快递重新投递，免除超时费。
一位快递小哥表示：“晚上我会再次给收件人发短信，提醒他们快超时了。”另一位快递小哥说：“有时候电话也没人接，投进柜子，收件人看到短信联系说他出差了，我先替他取出来带回网点，下次再送。”
丰巢快递柜上留了快递员号码
超时收费，能弥补快递柜亏损吗？
丰巢坚持要收的超时费，能挽救快递柜亏损的局面吗？2018年就实行超时收费的速递易或许能给出参考答案。速易递的业务收入主要由派件收费、超期收费、广告收费三部分构成。但速易递多年来的营收模式表明，上述三项收入完全不能覆盖各项成本。
速递易南京相关负责人告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，每天超时付费取快递的用户，占每天投递入柜的快递数量的3%不到，就目前快递柜行业的运营成本支出而言，就算超期收费的数据再上浮几倍，快递柜企业仍是亏损状态。
快递行业专家赵小敏认为，即便用户认可丰巢快递柜收费，但基于现有的快递柜规模，也不足以覆盖快递柜的成本。在这场争议背后，很大可能需要通过快递公司来“埋单”，但是会转嫁给消费者。
金陵雅颂居物管给业主派送快递
南京有物管给业主免费派送快递
丰巢风波，凸显了末端派送成瓶颈的事实。此前，扬子晚报/紫牛新闻记者报道过南京的银城物业自建快递柜、不收超时费的案例。扬子晚报/紫牛新闻记者近日又发现，位于南京市秦淮区的金陵雅颂居，其物业管理公司从2018年起免费为居民派送快递。
物业管理公司——嘉里建设管理（上海）有限公司南京分公司的陈先生说，小区共有429户居民，每天傍晚5点，两位物管人员开始推着小推车挨家挨户派送快递，平均每天200件。
多位快递小哥表示：“金陵雅颂居物管可以代收快递，不收我们钱，还帮我们送上门。”金陵雅颂居小区的西门口设置了一处快递点，两位物管人员负责接待快递小哥，将每个快递登记造册。
据了解，金陵雅颂居小区的综合物管费用达6元/平米，属于高档小区。最关键的是，小区是“一梯一户”，私密性好，物管只需把快递放在业主家门口，不必担心丢件问题。“投递后用’水印相机’拍张照记录时间，万一业主找不到快递可以来核实。”陈先生说。
全国快递柜交易额一周暴涨1400%
丰巢风波发生后，上海某小区物业花费3万多元购买快递柜。国内某知名批发平台数据显示，近一周全国快递柜交易额暴涨1400%。
在某电商平台搜索智能快递柜价格发现，单屏主柜的价格约为7980元，20门副柜的价格为3230元，一套不带监控、雨棚等设备的20门柜快递柜成本至少在万元以上。客服透露，最近销量不错。
资深投行人士王骥跃认为，小区物业和业主自发购买快递柜的意义不大，也未必更划算，这事还是专业机构做更符合经济逻辑。
中消协也就丰巢收费发声。中消协认为，设立在小区内为消费者提供的智能快件箱服务，应当纳入小区物业服务业务范围，合理保管期限内不应单独收取服务费用，并妥善做好保管期外的服务衔接。对于确有需要超期限使用智能快件箱服务的，其收费标准的确定宜参照公共服务价格管理方式确定，而不能简单通过市场化机制解决。扬子晚报/紫牛新闻记者 徐兢
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