在竞争激烈的金融市场中，国有大行不断下沉，给中小银行带来巨大挑战。近日，江南农村商业银行溧阳市南渡支行另辟蹊径，以差异化服务和极致的“江南速度”成功突围，赢得了优质客户的信赖。
紧急来电：客户资金链告急
“沈行长，我们有一笔订单预付款后天必须到账，但其他渠道贷款流程还要两周，你们能救急吗？”4月1日傍晚6点多，某电气设备有限公司企业负责人袁先生的求助电话，让该行南渡支行行长瞬间绷紧了神经。这家年产值4000万元的企业因复杂审批流程，面临订单违约风险。
闪电行动：16小时极限服务
挂断电话后，该支行立即启动“小微企业应急响应机制”：当晚便与客户经理沟通第二天上门事宜。4月2日一大早，工作人员就赶到企业，高效完成双人尽调，并迅速撰写调查报告。仅仅几个小时后，“信易融”授信435万元已顺利通过审批，企业负责人袁总随即接到通知，随时可以放款。从首次求助到成功授信，仅过去了16个小时。
据了解，“信易融”业务是该行针对符合要求的供应链、产业链客户推出的创新产品，授信完成后，支持客户线上自助办理用款，是额度可循环的信用贷款业务，该产品一经推出，就受到广泛好评。
客户心声：金融服务温度的真实注脚
“从没想过银行贷款能像外卖一样快。”袁总感慨，“这样优秀的产品、毫不拖沓的审批速度，真正解决了我们小微企业的燃眉之急。”这份高效与担当，让袁总深受触动，目前该公司已决定将该行确定为其今年“省级重大项目”的首选融资银行。
启示录：小微金融的破局之道
在这场与时间的赛跑中，江南农村商业银行溧阳市南渡支行展现出了强大的行动力和服务能力，在竞争白热化的大环境下，该行充分发挥决策链短、审批快的优势，通过服务下潜，聚焦小微企业的急迫需求，最终成功赢得客户的信赖。（邱国忠 徐薛伟 张铭）
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