南京夜生活网6月23日讯（通讯员 江景轩 记者 梅建明）“这么热的天还辛苦你们跑一趟，太感谢了！”近日，南京市公安局江北新区分局阳沟街派出所民警前往养老院为老人办理身份证，获得其家人点赞。图为民警到养老院办市民办证“我母亲92岁，最近身份证...
南京夜生活网6月23日讯（通讯员 江景轩 记者 梅建明）“这么热的天还辛苦你们跑一趟，太感谢了！”近日，南京市公安局江北新区分局阳沟街派出所民警前往养老院为老人办理身份证，获得其家人点赞。
图为民警到养老院办市民办证
“我母亲92岁，最近身份证找不到了，目前住在市区养老院里，没办法带她到现场办理，请问有办法可以解决吗？”前不久，阳沟街派出所综合服务窗口接到辖区居民张女士求助电话，称其母亲在住院过程中，身份证不慎遗失，现在导致老人看病、住院及办理医保等手续时遇到麻烦，希望民警能提供帮助。
在详细了解情况后，综合服务窗口民警决定上门为张女士的母亲办理身份证，并与张女士约定好上门时间。随后，民警带上指纹采集仪等设备来到养老院，准备帮老人补办证件。
图为民警到养老院办市民办证
在采集老人指纹时，因为老人指纹模糊，民警一遍遍地尝试，终于帮助老人收集好办理身份证所需材料。在采集照片过程中，因为老人插有鼻饲管，无法拍照，民警回到派出所后，从档案里选取了一张清晰的历史照片，作为老人的身份证照片。民警暖心的服务和高效的办事效率让张女士深受感动，第二天还特地拨打了12345政府服务热线表达谢意。
“上门服务”不仅方便了群众，更密切了警民关系，阳沟街派出所将始终聚焦人民群众急难愁盼问题，不断提升辖区居民的获得感、幸福感和安全感，用实际行动架起警民“连心桥”。
校对 陶善工
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